GENEL KURALLAR VE ŞARTLAR
1.1 Yukarıda listelenen Hükümler ve Koşulların tümü birden “Hükümler” veya “Anlaşmalar” olarak anılacaktır.
1.2 Hükümler ve Koşullar’da, “bahis” veya “bahis yapma” diye geçen herhangi bir terim, Fenomenbet web sitesi üzerinden gerçek veya sanal para ile oynanan spor, casino, poker ve diğer şans oyunlarını ifade edecektir. Sözü edilen bu tür oyunlar ayrıca “Hizmetler” olarak da anılacaktır. “Siz”, “sizin”, “müşteri” veya “oyuncu” diye addedilen tüm şartlar, Fenomenbet’i veya hizmetlerini kullanan tüm şahıslar ve/veya Fenomenbet’e kayıtlı müşterilerdir. “Biz”, “bize” ve “bizim” diye geçen terimler Fenomenbet şirketine kasttedmektedir.
1.3 Sorumlu Kumar Oynama Politikası, Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, Bahis Kuralları, Spor Bahisleri kuralları ve düzenlemeleri, Casino Bahisleri kuralları ve yönetmeliği ile Fenomenbet Hizmetlerine uygulanan herhangi bir kural ve yönetmelik, Hükümlerin ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilmelidirler. Herhangi bir çatışma durumunda, tüm hükümler ve koşullar, kurallar ve düzenlemelerle birlikte işbu metinde veya websitesinde geçerli politikalar çapraz referans olarak incelenecektir.
1.4 Genel Hüküm ve Koşullara herhangi bir zamanda değişiklik yapma veya değiştirme yetkisi Fenomenbet sitesine aittir.
2.1 Oyuncular, ikamet ettikleri bölgelerdeki yargı merciinin öngördüğü online bahis kurallarını ve düzenlemelerini bilmelidirler.
2.2 ABD, İsrail, İngiliz Virgin Adaları, Filipinler ve Hollanda Antilleri’nde ikamet edenlerin hesap açmalarına izin verilmez. Bu yargı bölgelerinde olduğu tespit edilen (geçici veya diğer, ulusal veya bu ülkelerin IP’lerini kullanarak) kişilerin yapmış olduğu bahisler, Fenomenbet in takdirine bağlı olarak iptal edilecektir ve sadece ilk yatırmış oldukları miktar iade edilecektir.
Belirli bir yargı yetkisinin birden çok devlete veya bölgeye bölünmesi durumunda, Fenomenbet yerel uzaktan oyun lisansının, özel olarak izin verdiği sürece sadece bu tür bir eyalette ya da bölgede gerçek parayla NetEnt oyunları sunulabilir.
Şu anda yerel bir lisansa sahip olmayan bölgeler şunlardır: Belçika, Bulgaristan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Fransa, İtalya, Letonya, Litvanya, Meksika, Portekiz, Romanya, Sırbistan, İspanya, İsveç, İsviçre, Amerika Birleşik Devletleri ve İngiltere.
iii. Yukarıda belirtilen Ülkelere ek olarak, NetEnt’in Lisanslı müşterileri, yerel bir Lisans sahibi olsa bile, NetEnt’in Havuzlu Jackpot Oyunlarını ve Pooled Jackpot Oyunlarının mobil versiyonlarını (Hall of Gods, Arabian Nights, Mega Fortune & Mega Fortune Dreams) teklif etmesi yasaktır. Yasaklı Ülkeler: Azerbaycan, Çin, Curacao, Danimarka, Hindistan, İtalya, Japonya, Malezya, Katar, Rusya, İspanya, Tayland, Türkiye, Birleşik Arap Emirlikleri, Ukrayna.
iv.i Yukarıdaki madde 2.2 (iv) ‘de belirtilen yetki bölgelerine ek olarak, Afganistan, Arnavutluk, Cezayir, Angola, Avustralya, Azerbaycan, Kamboçya, Kanada, Çin, Ekvador, Fransa, Guyana, Hong Kong, Hindistan, Endonezya, İran, Irak, İsrail, Kuveyt, Laos, Malezya, Myanmar, Namibya, Kuzey Kore, Pakistan, Papua Yeni Gine, Filipinler, Katar, Rusya, Singapur, Güney Kore, Sudan, Suriye, Tayvan, Tayland, Tunus, Türkiye, Ukrayna, Amerika Birleşik Devletleri (özel lisans anlaşması alması gereken New Jersey ve Pennsylvania Devletleri hariç) ve Uganda ‘da yerel bir lisans sahibi olsa bile; ” Vikings Video Slot ” (bu markalı oyunun mobil versiyonları da dahil olmak üzere) Fenomenbet tarafından sunulmamaktadır.
iv.ii Yukarıdaki madde 2.2 (iv) ‘de belirtilen yetki bölgelerine ek olarak, Endonezya ve Güney Kore’ de yerel bir lisans sahibi olsa bile; “Narcos Video Slot” (bu markalı oyunun mobil versiyonları da dahil olmak üzere) Fenomenbet tarafından sunulmamaktadır.
2.3 Fenomenbet web sitesinin, etkin bir şekilde yasak bölgeler listesine dahil edilmemiş bölgelerde hizmet sunma kapasitesini sürekli denetlemektedir. Fenomenbet hizmetlerini, belirli bir bölgeye daha fazla sağlayacak bir konumda olmadığında (gerek yasal, ticari veya herhangi başka bir nedenden dolayı), Fenomenbet gerektiğince Hükümlerin ilgili bölümlerini gözden geçirir ve inceler.
2.4 Fenomenbet tarafından yeni bir bölge yasak bölge listesine eklendiğinde, sınırlandırılmış bölgede ikamet ettiği tespit edilen müşterilerin hesapları derhal kapatılır. Müşterinin, yeni kısıtlanmış bir bölgede oturmakta olduğu belirlendiği durumlarda, ikamet bölgesi yasak topraklar listesine dahil edildiğinde tamamlanmamış olan bahisleri olduğu takdirde Fenomenbet bu tür bahisleri geçersiz sayma hakkını saklı tutar, ve müşterilerin bahis yatırımlarını iade eder. Müşterinin ikamet ettiği bölge yasak bölgeler listesine girdiği an itibariyle hem tamamlanan hem de henüz gerçekleşmemiş olan bahis oyunlarına birikmiş kazancıyla çoklu kombin bahis yapmışsa eğer Fenomenbet bu gibi durumlarda, bahis kuponundan henüz daha gerçekleşmemiş oyunları çıkarttıktan sonra tamamlanmış oyunların sonuçlarına göre oranlarını sırayla yeniden hesaplar. Bahsedilen yeni hesaplama işleminden sonra, bir müşteri pozitif bir sonuca sahip olduğu durumlarda, Hükümlerin 6.ıncı bölümündeki ‘Ödemeler’ ve ‘Kazançlar’a’ uygun olarak ödeme yapılır.
2.5 Yasalar ya da herhangi bir diğer düzenleyici kural tarafından yasaklanmış bölgelerde Fenomenbet web sitesinin erişilebilir olması, müşteri tarafından Fenomenbet ‘in söz konusu hizmetlerinin kumar hizmeti sağlama haklılığı olarak yorumlanmamalıdır. Böyle bir erişilebilirlik durumu, bir müşteri tarafından, sitenin oluşturduğu bir hizmet teklifi olarak veya bu hizmet teklifinin dayatması veya sitenin herhangi bir hizmetinden faydalanma daveti olarak algılanmamalıdır. Bir müşterinin Fenomenbet hizmetlerinden faydalanmasının bir sonucu olarak meydana gelebilecek herhangi bir kanun veya yönetmelik ihlalinden hiçbir surete Fenomenbet sorumlu değildir.
2.6 Fenomenbet, yalnızca on sekiz (18) yaşını doldurmuş veya kumar ya da bahis oyunları oynama faaliyetlerinin kendi yetki alanları içerisinde geçerli olan kanuna göre yasal yaştaki müşterileri kabul etmektedir. Yasaya aykırı olan oyuncuların hesapları kapatılır.
2.7 Herhangi bir sınırlama olmaksızın doğru kayıt bilgilerinizi, doğum tarihiniz, ikamet ettiğiniz ülkeniz, geçerli adresiniz, telefon ve kimlik bilgileriniz dahil olmak üzere vermeyi kabul ediyorsunuz. Bu tür ayrıntılardaki değişiklikleri bize bildirmeyi kabul ediyorsunuz.
2.8 Müşteri hesaplarının 30 ay kullanılmadığı durumlarda veya müşterinin nerede olduğu bilinmediğinde, Fenomenbet hesap bakiyesini iptal etme hakkını saklı tutar. Bu koşullar altında hesapları iptal etme yetkisi bulunan makama hiçbir surette başvuru yapılamaz.
2.9 Çalışanların, hizmet sunucuların eski çalışanlarının ve/veya bağlı şirketlerin elemanlarının bahis hesaplarını açmalarına izin verilmemektedir ve Fenomenbet hizmetlerini ve promosyonlarını kendilerine avantaj sağlayarak kullanamazlar. Aynı kurallar, yukarıda belirtilen şahısların aile üyeleri için de geçerlidir. Bu kuralın ihlal edilmesi hesabın kalıcı olarak kapatılmasına ve sözkonusu hesapların dolandırıcılık olarak değerlendirilmesine neden olacaktır. Bu gibi faaliyetlerden doğan herhangi bir kazanç, hesap sahibinin feshi gibi kabul edilecek ve sadece yatırılan tutar hesap sahibine iade edecektir.
2.10 Fenomenbet, herhangi bir Şirket personeline yönelik hakaret içeren, küfür, müstehcen, ırkçı, cinsiyet ayrımcılığı, ayrımcılık veya başka şekillerde saldırgan olan herhangi bir dili kabul etmez ve bu tür bir olayın gerçekleşmesi durumunda herhangi bir uyarı yapmadan hesapları kapatma hakkını saklı tutar.
3.1 Hesabınızdaki ad, sizin gerçek, yasal adınız ve kimliğinizle eşleşmelidir. Finansal işlemleriniz (hesap finansman seçenekleriniz), hesabınızı finanse ettiğiniz veya hesabınızdan para çektiğiniz kredi kartı veya diğer ödeme hesaplarının adıyla eşleşmelidir. Bahis oyunları ve para yatırma hesaplarınız arasındaki ad ayrıntılarında tesbit edilen herhangi bir tutarsızlık, Hükümler’in ihlali olarak kabul edilecek ve bu durumda hesap bakiyeniz geçici olarak askıya alınacaktır.
3.2 Müşterilerimizi Tanıyalım programımız çerçevesinde, para yatıran ve çeken tüm müşterilerin, gerektiği herhangi bir zamanda, kimlik kanıtı, adres kanıtı ve ödeme kimliği kanıtı, ibraz etmeleri gerekir. Kimliğinizi doğrulamak için, herhangi bir zaman, geçerli bir pasaport / kimlik kartı / sürüş ehliyeti ve / veya kimlik ispatı için tatmin edici belgeler dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan; yine uygun adres kanıtı, üç aydan eski olmayan yeni bir kamu hizmet faturası dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan tatmin edici bir adres belgesi talep etme hakkımızı saklı tutuyoruz. Gerekli incelemeler makul zaman çerçevesinde yapılacaktır.
3.3 Kara Para Aklamayla Mücadele ve Terörizm Finansmanının Önlenmesiyle ilgili 2006 Kanun ve sistemin doğruluğu ve bütünlüğü bağlamında yüksek bir güvenlik seviyesini korumak ve Fenomenbet Hizmet kullanımınızı doğrulamak için, herhangi bir zaman kimliğinizi, yaşınızı ve / veya bize sağladığınız kayıt verilerini (bir ‘Güvenlik İncelemesi’) bağlamında doğrulama hakkımızı saklı tutuyoruz. Bunlar sizin Fenomenbet’in sözleşmelerine ve koşullarına uymanız ve Fenomenbet koşullarının ve şartlarının ve bağlantılı herhangi yasanın ihlal edilme potansiyeline karşı mali işlemlerinizi Hizmetler aracılığıyla gerçekleştirmeniz dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan şekilde olabilir. Bize ve acentelerimize hakkınızda gereken ilgili herhangi soruşturmayı yapmamız için, ve bize verdiğiniz bilgilerin geçerliliğini sağlamak için bu Sözleşmeler uyarınca, herhangi bir üçüncü şahsa bilgileri göndermek; örneğin üçüncü tarafların veri tabanlarına karşı bir kredi raporu ve / veya benzer belge talebinde bulunarak bilgilerinizi doğrulamak için bizi yetkilendiriyorsunuz. Ve / veya üçüncü şahıs veritabanlarına karşı bilgiyi doğrular. Buna ek olarak, bu Güvenlik İncelemelerini kolaylaştırmak için, bizlere, sınırsız takdirde talep ettiğimiz an bilgi veya belgeler sunmayı kabul etmektesiniz. Zaman zaman herhangi bir İnceleme işlemi yaptığımız esnada, hesabınızdan para çekme ve / veya Fenomenbet Hizmetlerinin tamamına veya belirli bölümlerine erişiminizi kısıtlayabiliriz. Düzenlemeler, güvenlik veya diğer iş nedenlerinden dolayı İnceleme işlemlerini zaman zaman tekrarlayabileceğimizi lütfen unutmayın.
3.4 Kimliğiniz hakkında yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek Kara Para Aklamayla Mücadele ve Terörizm Finansmanının Önlenmesiyle ilgili 2006 Kanun uyarınca suçtur. Sonuç olarak, özel durumlarda, ilk verilen belgelerin yetersiz olduğu, sahte olduğu, İnternet üzerinden yasa dışı işlemler yapmak için üçüncü taraflardan alındığı düşünüldüğü durumlarda, verilen bilgilerin sadece ülkenin yerel dilinde (İngilizce hariç) olduğu durumlarda, hukuki belgelerin resmi çevirilerini talep etmek de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, sizinle iletişime geçerek sizden daha fazla bilgi talep edebilir veya bilgiyi uluslararası kabul görmüş biçimde sunmanızı, isteyebiliriz. İncelemeyi geçememeniz durumunda, hesabınızın kalıcı olarak kapatılmasına ve hesabın ödenmemiş bakiyesinin askıya alınmasına neden olabilir.
3.5 Müşteriler, belge sunmayı reddederse, hiçbir belge sunmazsa veya kriterlere uymayan (sahte, değiştirilmiş, güvenlik kontrolleri başarısız gibi) belgeler sunarlarsa Fenomenbet bu gibi durumlarda oyuncuların hesaplarını derhal kapatma ve hesap bakiyelerini iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle durumlarda, müşteriler tüm kazançlara ilişkin haklarını kaybedecekleri gibi bilmelidirler ki depozitoları da geri ödenmeyebilir.
3.6 Doğrulama İncelemeleri kapsamında, yaşınızı, kimliğinizi, adresinizi ve ödeme ayrıntılarınızı doğrulamak için üçüncü taraf kuruluşlardan faydalanabiliriz. Bu süreç, açıklanan ayrıntıları belirli (kamu veya özel) veritabanlarına karşı kontrol etmeyi içerir. Bu sürece girerek, kişisel bilgilerinizi kullanabileceğimizi, kaydettiğimizi ve ifşa edebileceğimizi kabul etmiş oluyorsunuz ve bu veriler bizim veya onlar tarafından kaydedilmiş olabilir. Güvenliğiniz için, bizimle yaptığınız tüm telefon görüşmeleri kaydedilebilir ve denetlenebilir.
3.7 Fenomenbet, sitenin Servislerini web tabanlı versiyonu da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere kullanmanızla bağlantılı olarak birden (1) fazla hesaba kaydolmanıza izin vermemektedir. Birden fazla hesaba kaydolur veya oluşturursanız, Fenomenbet tarafınızdan tutulan herhangi bir veya tüm hesapları feshetme hakkını saklı tutar. Fenomenbet, tek bir hesap sahibine ödenebilecek azami tutarı bağlı hesaplara yaymak yoluyla aşmayı amaladığınızı ve bunu:
3.8 Fenomenbet, birden çok hesapla ilgili olarak hileli faaliyet yoluyla yaratılan para veya kazançlara el koyma hakkını saklı tutar. Şirketi dolandırmak amacıyla makul gerekçelere dayanarak birden fazla hesap açıldığına inanırsak eğer, söz konusu dolandırıcılık girişimleriyle ilgili herhangi bir işlemi iptal etme hakkını saklı tutuyoruz. Aynı kişisel bilgilere, banka hesabına, IP adresine ancak bunlarla sınırlı olmayan her türlü hesaplar “Kopyalanmış Hesaplar” olarak kabul edilecektir. Kopyalanmış Hesaplar bizim tarafımızdan derhal kapatılabilir; hesap bakiyeleri sahibi tarafından feshedilmiş sayılacaktır. Böyle bir durumda yatırımlar Fenomenbet tarafından incelenmeye tabi olacaktır. Belgelerin sahte oluşu veya doladırıcılık faaliyetlerinden dolayı şirketin herhangi bir kayıp yaşaması durumunda, zararın eşit tutarı kadar oyuncunun hesabındaki yatırımdan çekilecektir.
4.1 Bahislerinizle para kaybedebileceğinizi ve böyle bir kayıptan tamamen siz sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz. Hiçbir koşul altında sizin tarafınızdan herhangi bir bahisle kaybedilen miktarların bizden geri alınamayacağını kabul edersiniz.
4.2 Bulunduğunuz konut veya ikamet yerinizin ve / veya bulunduğunuz bölgenin bahis oynamaya izinli olduğunu doğrulamak sizin sorumluluğunuzdadır ve bizimle bahis oynamanızı yasaklayan bir yargı bölgesinde bulunduğunuzda bizimle bahse girmeyeceğinizi kabul etmektesiniz.
4.3 Hizmetlerimizi sadece meşru bahis amaçlı kullanmayı taahhüt edersiniz. Özellikle,
iii. doğrudan veya dolaylı olarak, üçüncü bir tarafın yasadışı olan herhangi bir bölgedeki bir spor veya yarışma için bahis veya bahislerin oynanmasını destekleyen bilgi aktarımı yapmasını sağlayacak düzenleme yapmamayı;
vii. yasadışı işlemlerden elde edilen para yatırmamayı;
viii. müşterinin kullanması için yetkilendirilmemiş bir kredi kartı kullanarak para yatırmamayı; para kazanmak planıyla üçüncü tarafla birlikte bu tür bir kredi kartını kullanarak sahtecilik yapmamayı;
4.4 Mevcut para aklamayla mücadele kurallarının uyarınca, oyuncu yalnızca Fenomenbet hesabına Servislerimizi kullanmak ve bahis oyunu oynamak için para yatırabilir. Aynı şekilde, oyuncu Fenomenbet hesabına yatırılan paraları değil, sadece kazançları çekebilir. Oyun etkinlikleri olmadan para yatıran veya çeken oyuncuların ileriki bir duyuruya kadar fonlarını bloke edilecektir. Fenomenbet bir finansal kuruluşu değildir ve mevduata faiz vermez. Her halukarda, Fenomenbet, belirli ülkelerdeki ödeme yöntemlerine ve / veya belirli oyunculara kısıtlamalar uygulamak için sınırsız hakkı saklı tutar.
4.5 Kara para aklama faaliyetlerini önlemek için makul tüm önlemleri alacağız ve Fenomenbet bunun gerçekleşmediğinden emin olmak için uluslararası denetimlere bağlıdır. Kara para aklamanın ve terörizmin finansmanının risklerini belirlemek için küresel kara para aklama prosedürleri ve parametreleri yürürlüktedir.
4.6 Fenomenbet Hüküm ve Koşullarına ve müşterilerin risk profiline uygun olarak müşteri hareketlerinin meşruiyetini değerlendirmek için müiterinin finansal alışkanlıklarını ve davranışlarını incelemek amacıyla her hesaba yönelik gerekli adımlar atılacaktır.
4.7 Fenomenbet Hizmetleri, tüm kullanıcıların yalnızca eğlence amacıyla kullanılması içindir. Fenomenbet eğer eğlence amaçı dışında herhangi bir amaç için kullanıldığından şüphelenirse, hesap, risk yönetimi protokolleri uyarınca Fenomenbet ticari kararına göre sınırlandırılabilir.
5.1 Müşteriler en az 6 karakterli sayı ve harf içeren bir parola oluşturmaları önerilir. Müşteriler, kullanıcı adlarına veya diğer yaygın bilgilere benzer bir şifre seçmekten kaçınmalıdır.
5.2 Üyelik kaydı esnasında tarafınızdan seçilen kişisel hesabınızın kullanıcı adı, şifre ve diğer kayıtlı bilgileriniz herhangi bir üçüncü kişiye açıklanmamalıdır. Üçüncü bir tarafın Fenomenbet dışında herhangi bir yolla Fenomenbet kişisel hesabınıza erişmesi halinde, paranızın durumundan ve hesabınızda saklanan herhangi bir kişisel bilgiden yalnızca siz sorumlusunuz.
5.3 Kullanıcı adınızı, şifrenizi ve diğer kişisel bilgilerinizi güvenli ve gizli tutmayı ve herhangi bir üçüncü şahsın kullanımına izin vermemeyi kabul edersiniz.
5.4 Kullanıcı adlarının ve güvenlik ayrıntılarının güvenli bir şekilde muhafaza edilmesini sağlamak, müşterilerin kendi sorumluluğudur. Şüphelenilen bir ihlal varsa müşteriler önceki güvenlik bilgilerini iptal edip yeni giriş bilgileri talep etmeleri için gerekli güvenlik tedbirleri almaları gerekir.
5.5 Müşteriler, Fenomenbet ile oturum açarken veya iletişim kurarken doğru kullanıcı bilgileri sağlamaları gerekmektedir.
6.1 Fenomenbet hesabına cep telefonu numarasıyla para aktararak para yatırmak mümkündür. Yeni ödeme yöntemleri eklendikçe bildirimleri ana sayfamızda yapılacak ve e-postayla gönderilecektir. Her yeni yatırma yöntemi için Hükümler ve Koşullar buna göre güncellenecektir.
6.2 Cepbank işlemleri, hesaptan kayıtlı cep telefonu numarasına gönderilerek yapılır. Bu, para göndermenin hızlı ve güvenli bir yoludur ve mevduat sayfasında bulunan sizin belirlediğiniz banka aracılığıyla yapılabilir. Bu işlem hakkında ayrıntılı bilgi, seçilen bankanızın ilgili mevduat sayfasında bulunur.
6.3 Para yatırma talebi yapıldıktan ve form tamamen doldurulduktan sonra, paranın Fenomenbet hesaplarına ulaşması 15 dakika ila 2 saat alır. Bu süreyi aşan herhangi bir gecikme Fenomenbet müşteri desteğine bildirilmelidir.
6.4 Oyuncuların sadece kişisel bilgilerini ve kişisel banka hesaplarını kullanmalarna izin verilir. Oyuncular para yatırma formundaki bilgilerin doğru olduğundan emin olmakla yükümlüdürler.
6.5 Para yatırma formunda sağlanan oyuncu bilgileri, Fenomenbet tarafından muhafaza edilen oyuncu verileriyle tamamen aynı olmalıdır. Bir hesaptan para çekme işlemleri ancak hesaba kayıtlı olan kişiye hitaben yapılabilir.
6.6 Oyuncular Fenomenbet’in para çekme sayfasında bulunan listelenen bankalardan herhangi birinden para çekme talebinde bulunabilirler. Zaman içerisinde Bankaların sayısı artacak ve para çekme yöntemleri eklenecektir. Yeni eklemeler ana sayfamıza dahil olacak ve eklendikçe gerekli bildirimler e-posta yoluyla gönderilecek. Buna bağlı olarak para çekme Hüküm ve Koşulları da güncellenecektir.
6.7 Para çekme talebinizde herhangi bir tutarsızlık olmadığı takdirde, para çekme talebiniz 24 saat içinde işleme koyulacaktır. Zaman çerçevesi garanti edilmez ve zaman zaman (hesap ve bilgi doğrulama, resmi tatiller, banka çalışma saatleri gibi sebeplerden dolayı) gecikmeler olabilir. Herhangi bir kullanıcının bir takvim günü içerisinde elde edebileceği maximum kazanç 100.000 TL ile sınırlıdır.
6.8 Para çekme talimatı verdiğiniz an itibarıyle hesabınıza borç geçirilecektir. Para çekme talepleri her gün yapılabilir.
6.9 Para çekme talebinizle ilgili bir sorun oluşursa, işlem iptal edilir ve para hesabınıza geri yüklenir.
6.10 Hesabınızda bir bonus miktarı varsa, para çekme talebinde bulunmadan önce bonusun devredilme koşullarını yerine getirmeniz gerekir.
6.11 Oyuncular, ilk para yatırma miktarlarını tam olarak kullandıktan sonra para çekme talebinde bulunabilirler.
6.12 Oyuncu para çekme formunda sağladığı bilgileri ile Fenomenbet tarafından tutulan oyuncunun verileri tamamen aynı olmalıdır. Diğer taraflara yapılan para çekme talepleri dikkate alınmayacaktır.
6.13 Bir üyenin yatırım bakiyesi ile elde edebileceği maximum kazanç yatırım tutarının 40 katıdır. Vip üyeler için 50 katıdır.
6.14 Kayıp bonusunuz ile olan kazanç sonrasında, bonus düşümü yaptırıp, oyunlarınıza devam etmeniz halinde. Bonus düşümü sonrasında hesabınızda kalan bakiyenizin 10 katına kadar kazanç sağlayabilirsiniz. ( Bonus düşümü sonrasında kalan bakiyenin çevirim kuralı, ana para çevirim kuralına tabidir.)
7.1 Fenomenbet Hizmetlerini kullanabilmek için, bize para göndermeniz ve bizden para almanız gerekebilir. Bu gibi finansal işlemleri gerçekleştirebilmek için üçüncü taraf elektronik ödeme işlemcilerini ve / veya finansal kurumları (‘ESP’leri) kullanabiliriz. Bu tür ESP’lere mevduat hesabınıza para yatırıma veya para çekme için işlem yapabilme talimatı verebilmemiz için gerektikçe bize gayrikabil-i rücu izin veriyorsunuz ve platformlarımızdaki ilgili özellikleri kullanarak sunduğunuz talebiniz doğrultusunda gayrikabil-i rücu olarak sizin adınıza talimat verme izni veriyorsunuz.
7.2 İlgili tüm ESP’lerin öngördüğü düzenlemelere uymayı kabul ediyorsunuz. Bu Anlaşmalar ve ESP düzenlemeleri arasında uyumsuzluk ve / veya anlaşmazlık olması durumunda, bu Anlaşmalar hüküm sürdürecektir.
8.1 Bahis bürosu hesaplamaları ilk sonuçlara göre netleştirir. Sonraki diskalifiyeler ve iptaller hesaplamaları etkilemez.
8.2 Kazançlar tespit edilen oranlarla çarpılır.
8.3 Bahisler tamamlandıktan sonra kazanan oyuncuların hesaplarına kazanılan miktarlar aktarılır.
8.4 Müşteriler, hatalı işlemler sonucunda hesaplarına ek para yatırımı yapılmışsa bu bilgiyi Şirkete haber vermekle yükümlüdürler. Aksi takdirde, bu işlemle ilişkili olan kazançların tamamı iptal edilerek kazanım miktarı Fenomenbet şirketinin hesabına çevrilecektir.
8.5 hesabının daha önce kapatılmış bir bahis tekrar hesaplandıktan sonra Kullanıcının hesabı sıfır bakiyesinin altına düşmesi durumunda, oyuncu hesap bakiyesini sıfıra veya üstüne getirmek için yatırım yapmalıdır. Bu gerçekleşinceye kadar şirket hesapları engeller.
8.6 Müşterinin para çekme işlemi için kullanacağı hesap müşterinin kendi adına olmalıdır. Aksi halde para çekme talimatları dikkate alınmayacaktır.
8.7 Oyuncu, para yatırmak için kullanılan ödeme yöntemine iptal veya geri ödeme talebinde bulunmayacağını beyan ve kabul eder. Para yatırma işleminin kullanıcıya geri ödenmesi veya iade edilmesi durumunda şirket, uygun olmayan yatırımlarda kullanılan hesaplardan giderler de dahil olmak üzere tam ödeme almak için harekete geçecektir. Hesabın, oyuncu hesabına bahis faaliyetleri dışındaki herhangi bir uygunsuz işlem için aktarıldığı tespit edilmesi durumunda, şirket (hesabın geçici olarak askıya alınop almadığına bakılmaksızın) masraflar için müşteriden ek ücret talep edebilir.
9.1 Canlı bir etkinlikte sergilenen istatistikler (Skor, saat vb. gibi) yalnızca genel bilgi içindir. Doğruluk garantisi yoktur ve bahis oynarken dikkate alınmamalıdırlar.
9.2 Paraları yatırılan bahisler bekleme modunda tutulacak ve sonra kabul edilecek veya iptal edilecektir.
9.3 Bahisler bekleme modundayken piyasada önemli bir değişiklik meydana gelmişse iptal edileceklerdir.
9.4 Şirket, önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir piyasaya yapılan bahisleri askıya alma hakkını saklı tutar.
9.5 Şirket, bahislerin sonuçlar yayınlandıktan sonra yapıldığına dair makul bir şüphesi olduğuna inanırsa veya teknik arıza sırasında yanlış oranla yapılan bahis oyuncuya haksız avantaj elde etmesine neden olmuşsa şirket, bu şartlar altında bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar.
10.1 Yasal olarak, Fenomenbet Web sitesini kullanımınız sırasında sizden toplanan kişisel bilgilerinizin ne şekilde kullandığımızı belirleyen veri koruma koşullarına uymamız gerekmektedir. Dolayısıyla, kişisel bilgilerinizi kullanma biçimimizle ilgili yükümlülüklerimizi çok ciddiye alıyoruz.
10.2 Bize bilgi vererek, Kişisel Bilgilerinizi Şartlar’da belirtilen amaçlar doğrultusunda işleme koymamız için, Fenomenbet Web sitesini çalıştırmak veya yasal ya da düzenleyici yükümlülüklere uymak için izin vermiş olursunuz.
10.3 Şirket politikası gereği, hiçbir kişisel bilginin, bu bilgiye erişim ihtiyacı olan hizmet sunmakla yükümlü olanlar dışında herhangi üçüncü tarafla paylaşılamaz.
10.4 Sizden aldığımız bilgilerin doğru kayıtlarını tutmak için bize gönderdiğiniz herhangi bir iletişim kopyasını (herhangi bir e-postanın kopyaları da dahil olmak üzere) alacağız.
11.1 Bir oyuncu e-posta adresini Fenomenbet’ye emanet ederse aksini belirtilmedikçe, Fenomenbet’in oyuncunun merak ve ilgisini çekebileceğini düşündüğü ürün, hizmet ve özel teklif bildirimlerini e-posta yolu ile almayı açıkça kabul eder. Bu tür abonelik, herhangi bir zamanda oyuncu tarafından iptal edilebilir. Oyuncu e-posta adresine gelen ürün bildirimlerini iptal etmek istiyorsa, Fenomenbet’in iletişim e-posta adresine gönderilen bir e-postanın referans satırındaki “UNSUBSCRIBE” sözcüğüyle birlikte gönderilmesinden üç gün içinde posta listesinden silinir. .
11.2 Tüm bonus ve promosyon teklifleri, iletilirken mevcut olan şartlara ve koşullara tabidir. Prensip olarak, tüm bonuslar ve teklifler yalnızca promosyonel bildiriminin alıcısına yöneliktir ve öngörülen bir zaman dilimi içerisinde yalnızca bir kez kullanılabilir. Promosyon teklifleri paraya çevrilemez, ancak belirli bonus koşullarına tabi kalmaya devam eder. Fenomenbet, dolandırıcılık ve hile yoluyla bonus ve promosyon ve bonuslardan elde edilen tüm kazanımları sınırsız olarak oyuncudan geri alma hakkını saklı tutar.
11.3 Birkaç kez kayıt yapıp, sahte hesap açan veya bonus tekliflerinden haksız avantaj elde etmek için front men kullanan birlikte hareket eden oyuncu grupları, veya ortaklık kurmuş ya da bireysel oyuncu olarak hareket edenlerin tespit edilmeleri halinde Fenomenbet bonus tutarlarına, bu bonus teklifleriyle yapılan kazanımları iptal etme ve hesapları kapatma hakkını saklı tutar. Eğlence amaçlı olmayan oyuncular ve bonus promosyonlarını kötüye kullanmaya çalışanlar promosyonlardan sınırlandırılır. Fenomenbet, herhangi bir bonus teklifini herhangi bir zamanda feshetme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
12.1 Uygunsuz oyun oynamaya ve dolandırıcılık faaliyetlerine karşı sıfır tolerans politikamız vardır. Bu faaliyetler arasında oyunu manipüle etme veya ödemede hile yapma, veya çoklu döviz hizmetlerini manipüle etme dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan, çalıntı kredi kartlarının kullanımı veya diğer dolandırıcılık faaliyetleri (örneğin, ödeme iadesi veya ödeme iptali) veya yasaklanmış işlem (örn. para aklama) ya da banka veya ESP’nin işlemlerinizi yürütmemesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan faaliyetlerdir. Bu tür sahtekarlık faaliyetleri hesabın kapatılmasına neden olacaktır. Bu faaliyetlerden doğan herhangi bir kazanç iptal edilecek ve yatırılan tutar Fenomenbet tarafından incelenecek ve hesap sahibine iade edilemeyecektir.
12.2 Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, bizi ve / veya Grubu veya Fenomenbet Hizmetlerini kullanan herhangi bir başka üyeyi aldatığınız veya kandırmaya kalkıştığınız tespit edilirse, hesabınızı askıya alma ve / veya kapatma hakkını saklı tutar ve uğranılan zararı geri almak için yasal olan aşağıdakiler dahil herhangi bir yöntemi kullanarak ancak bunlarla sınırlı olmayan:
13.1 Eğer:
iii. diğer çevrimiçi oyun sitelerinde veya hizmetlerde oynadığınızı ve sahtekarlık, gizli paylaşım (ödeme iadesi ile ilgili olanlar da dahil olmak üzere) veya yasadışı ya da uygunsuz faaliyetlerde bulunduğunuzu fark edersek;
Tamamen kendi sınırsız takdirimize bağlı olarak, hesabınızla ilgili, veya herhangi bir ESP hesabınızla ilgili (bu terimin madde 7.1 ve 7.2’de tanımlandığı gibi), diğer sitelere ve / veya kumarhaneler ve / veya bize ait veya adımıza işletilen hizmetleri ve oyun hizmetlerini kullanmanız durumunda veya ortak oyun/masa platformuna sahip herhangi hizmet ile ilgili anlaşmaları feshetmek hesap bakiyenizi tevkif etmek, hesabınızı askıya almak ve bu gibi durumlardan kurtulmak için etkilenen ödemelerin, bonusların ve kazançların tutarını bu hesaplardan geri alma hakkımızı saklı tutarız.
14.1 Tarafımızdan değiştirilen ve / veya değişiklik yapılan bu Anlaşmaları tam olarak anlıyor ve onlara bağlı kalmayı kabul ediyorsunuz. Bu Anlaşmaları, yeni şartları önceden bildirmeksizin istediğimiz zaman değiştirebiliriz, ancak tüm yeni Hükümler ve Koşullar, Fenomenbet’in ilgili sayfasında veya siteye eriştiğiniz herhangi bir konumda yayınlanacak ve / veya değiştirilecektir. Yapılan tüm değişiklikler, yayınlandıktan on beş (15) gün içerisinde yürürlüğe girer. Herhangi bir değişiklik sizin için kabul edilemez ise, Hesabınızı kapatarak Fenomenbet ile ilgili Anlaşmanızı feshedebilirsiniz. Fenomenbet ile sizin aranızdaki Hükümler ve Koşulların veya Anlaşmaların değiştirilmesinden sonra ve / veya değişilliklerin yürürlüğe girdikten sonra, Hizmetler’i kullanmaya devam etmeniz halinde değişikliklerin sizin tarafınızdan kabul edildiği yönünde anlaşılacaktır.
14.2 Hizmetler’e her eriştiğinizde, bu Anlaşmaları ve değişiklikleri gözden geçirmek tamamen kendi sorumluluğunuzdadır. Değiştirilen herhangi bir Anlaşma (ve burada adı geçen belgeler), Siz ve Bizim aramızdaki tam ve nihayi Anlaşmayı temsil eder ve Siz ve Bizim aramızdaki tüm önceki Anlaşmaları geçersiz kılar.
15.1 Fenomenbet Hizmetlerinin bu Hükümler ve Koşulları ile Fenomenbet Hizmetlerinde bahsedilen oyun kuralları veya diğer belgeler arasında çelişki olması durumunda, Fenomenbet Hizmetlerinin bu Hüküm ve Koşulları geçerli olacaktır.
15.2 BU ANLAŞMALAR BAŞKA BİR DİLE TERCÜME EDİLDİYSE, ÇEVİRİ DİLİ VE İNGİLİZCE DİLİ VERSİYONU ARASINDA HERHANGİ BİR ÇATIŞMADA DURUMUNDA İNGİLİZCE VERSİYONU GEÇERLİ OLACAKTIR.
15.3 LÜTFEN BU HÜKÜM VE KOŞULLARI ÇIKTI ALARAK BAŞVURABİLECEĞİNİZ BİLGİLER OLARAK SAKLAYINIZ. AYRICA, AKTİVİTELERİNİZE UYGUN OLARAK TÜM İŞLEM MAKBUZLARINIZI VE OYUN KURALLARINI DA ÇIKTI ALARAK SAKLAMANIZI ÖNERİRİZ.
Fenomenbet, Curaçao yasalarına göre kurulmuş bir şirket olan DLD GLOBAL N.V.’ye kayıtlı ve lisanslıdır.